Política de Privacidade

Informações fornecidas por você

• Nome completo, e-mail e telefone ao preencher formulários de contato ou cadastro;
• Dados profissionais como empresa, cargo e CNPJ quando aplicável;
• Mensagens enviadas por meio dos nossos canais de atendimento;
• Informações de pagamento quando necessário para prestação de serviços.

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o site;
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação;
• Dados de geolocalização aproximada baseada no IP.

Informações em aplicativos e projetos

• Dados necessários para o funcionamento do aplicativo ou sistema desenvolvido;
• Informações de uso e desempenho para melhoria contínua dos produtos;
• Logs de acesso e atividades conforme exigido pela legislação vigente.

• Prestar, manter e melhorar nossos serviços, aplicativos e plataformas;
• Responder solicitações, dúvidas e pedidos de suporte técnico;
• Enviar comunicações relevantes sobre projetos, atualizações e novidades (com seu consentimento);
• Personalizar a experiência do usuário em nossos produtos digitais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Realizar análises internas para melhoria contínua dos nossos serviços;
• Garantir a segurança e prevenir fraudes em nossos sistemas.

• Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, análise de dados) que atuam sob nossas instruções e em conformidade com esta política;
• Autoridades governamentais quando exigido por lei, regulamento ou processo legal;
• Parceiros de negócio, somente com seu consentimento expresso e para finalidades específicas.

Importante

• Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros;
• Exigimos de todos os parceiros o mesmo nível de proteção de dados que praticamos.

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
• Controle de acesso restrito baseado em papéis e permissões;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e ameaças;
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres;
• Revisões periódicas de segurança e boas práticas de desenvolvimento seguro;
• Treinamento da equipe em proteção de dados e privacidade.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e aplicativos;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam nossos produtos;
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre escolhas feitas por você (como idioma ou região);
• Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.

• Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos;
• Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem consentimento dos pais ou responsáveis legais;
• Caso identifiquemos que coletamos dados de menores inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluí-los;
• Para aplicativos ou projetos voltados ao público infantil, medidas adicionais de proteção são implementadas conforme o ECA e a LGPD.

• Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política;
• Dados de clientes são retidos durante a vigência do contrato e pelo período legal exigido após o encerramento;
• Dados de contato e leads são mantidos até a revogação do consentimento;
• Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.